Stała kontrola i szybkie wsparcie

Nie zawsze możesz być na miejscu. Dlatego oferujemy zdalny dostęp do systemów sterowania – przez bezpieczne połączenia VPN – dzięki którym masz kontrolę nad instalacją z dowolnej lokalizacji.
To rozwiązanie, które pozwala szybciej reagować, lepiej diagnozować i sprawnie usuwać problemy – bez potrzeby dojazdu, czekania na serwis i przerywania pracy zakładu.

Zdalny dostęp to dziś standard w automatyce przemysłowej. W PTControl integrujemy go z systemem RCS oraz warstwą SCADA, oferując stabilny i bezpieczny nadzór nad procesami chłodniczymi.

Dzięki połączeniu RCS, sterowników Siemens i oprogramowania TIA Portal, system monitoruje stan urządzeń i kluczowe parametry w czasie rzeczywistym, wskazując momenty, w których warto zaplanować serwis lub wymianę podzespołów, zanim pojawi się faktyczna usterka.

To realne ograniczenie przestojów, strat i nieprzewidzianych kosztów.

Co zyskujesz dzięki zdalnemu dostępowi i serwisowi?

Szybsza diagnostyka i reakcja na nieprawidłowości

Zanim pojawi się awaria – możesz ją przewidzieć, zdiagnozować i często rozwiązać bez wyjazdu na obiekt.

Stały wgląd w parametry pracy instalacji

Z poziomu laptopa lub telefonu możesz monitorować temperatury, ciśnienia, stany alarmowe i obciążenia urządzeń.

Oszczędność czasu i kosztów

Zdalne wsparcie ogranicza konieczność fizycznych interwencji techników i pozwala utrzymać wysoką dostępność instalacji.

Bezpieczna infrastruktura IT/OT

Stosujemy sprawdzone standardy połączeń zdalnych, zgodne z wymaganiami cyberbezpieczeństwa przemysłowego i dyrektywą NIS2.

Możliwość modyfikacji i aktualizacji systemu bez zatrzymania pracy

Wiele poprawek, zmian w algorytmie czy konfiguracji możemy wdrożyć zdalnie – bez przerywania produkcji.

Przewidywanie usterek zanim się wydarzą

Dzięki funkcjom predykcyjnym w RCS i TIA Portal możesz zaplanować serwis urządzeń w dogodnym momencie – unikając niespodziewanych awarii i przestojów.

Dla kogo jest ta usługa?

  • Dla zakładów, które pracują 24/7 i nie mogą sobie pozwolić na długie przestoje
  • Dla firm z rozproszoną infrastrukturą chłodniczą
  • Dla użytkowników, którzy oczekują pełnej dostępności systemu – bez względu na lokalizację
  • Dla działów technicznych, które chcą mieć lepszą kontrolę nad procesami i serwisem

Jak działa zdalne wsparcie PTControl?

  • Projektujemy dostęp zdalny już na etapie wdrożenia systemu
  • Ustalamy poziomy dostępu i procedury bezpieczeństwa
  • Zapewniamy zdalne wsparcie techniczne i serwisowe – na żądanie lub w ramach umowy serwisowej
  • W przypadku awarii – reagujemy natychmiast, często bez potrzeby przyjazdu na miejsce

Chcesz monitorować instalację z dowolnego miejsca i mieć szybki dostęp do wsparcia?

Skontaktuj się z nami


FAQ – najczęściej zadawane pytania

1. Na czym polega zdalny dostęp do systemów sterowania?

Zdalny dostęp umożliwia bezpieczne połączenie z instalacją przemysłową przez szyfrowane połączenie VPN, bez konieczności fizycznej obecności w zakładzie. W PTControl rozwiązanie to integrujemy z systemem RCS, sterownikami Siemens oraz środowiskiem inżynierskim TIA Portal, co pozwala na stały monitoring parametrów pracy, diagnostykę oraz wprowadzanie zmian konfiguracyjnych w czasie rzeczywistym.

2. Czy zdalny dostęp jest bezpieczny dla infrastruktury zakładu?

Tak. Połączenia realizowane są z wykorzystaniem bezpiecznych tuneli VPN oraz jasno określonych poziomów uprawnień. Każdy dostęp jest kontrolowany, szyfrowany i zgodny z wymaganiami cyberbezpieczeństwa przemysłowego oraz dyrektywy NIS2. Infrastruktura IT/OT pozostaje odseparowana i odpowiednio zabezpieczona przed nieautoryzowanym dostępem.

3. Jakie działania serwisowe można wykonać zdalnie?

Zdalnie możliwa jest diagnostyka alarmów, analiza historii parametrów takich jak temperatury i ciśnienia, modyfikacja algorytmów sterowania, aktualizacja oprogramowania czy optymalizacja pracy instalacji. W wielu przypadkach pozwala to całkowicie wyeliminować potrzebę wyjazdu serwisu i uniknąć przestoju produkcji.

4. Czy zdalny serwis pozwala zapobiegać awariom?

Tak. System na bieżąco analizuje dane operacyjne i identyfikuje odchylenia od normy, które mogą wskazywać na zużycie komponentów lub pogorszenie parametrów pracy. Dzięki temu możliwe jest zaplanowanie działań serwisowych zanim dojdzie do realnej usterki, co znacząco ogranicza ryzyko nieplanowanych przestojów i strat finansowych.

5. Dla jakich firm przeznaczona jest usługa zdalnego dostępu i serwisu?

Rozwiązanie jest szczególnie korzystne dla zakładów pracujących w trybie ciągłym, firm posiadających rozproszoną infrastrukturę chłodniczą oraz przedsiębiorstw, które oczekują maksymalnej dostępności systemów i szybkiej reakcji serwisowej. To także wsparcie dla działów technicznych, które chcą mieć pełną kontrolę nad instalacją niezależnie od lokalizacji.